fbpx

Boost your sales with Tikus

Start your 30 day free trial!

By clicking “Submit,” you agree to Tikus Delivery General Terms and Conditions and acknowledge you have read the Privacy Policy.

Why Tikus

Connect with customers

Turn customers into regulars with actionable data insights, respond to reviews or offer a loyalty program.

Boost your visibility

Stand out with in-app marketing to reach even more customers and increase sales.

Manage it all with ease

Orders can run smoothly with Uber Eats restaurant software, flexible integration options, and support when you need it.

How Tikus works for restaurant partners

Customers order

A customer finds your restaurant and places an order through the Tikus app.

You prepare

Your restaurant accepts and prepares the order

Delivery people arrive

Delivery people using the Uber platform pick up the order from your restaurant, then deliver it to the customer.

Get started in just 3 steps

  1. Tell us about your restaurant.
  2. Upload your menu.
  3. Access Restaurant Dashboard and go live!

ጥያቄዎች? መልሶች አግኝተንለዎታል ፡፡

የትእዛዝ ድጋፍ

ቀጣዮቹ እርምጃዎች በትእዛዙ ሁኔታ ላይ ይወሰናሉ
– ከትዕዛዝ አንድ ምግብ ከረሱ እና አድራሽ ሰው ምግቡን እስካሁን ካላደረሰ እባክዎን ወደ ሬስቶራንት መመለስን ለማስተላለፍ አድራሹን ያነጋግሩ ፡፡

– ትዕዛዙ ከተላለፈ ወይም አድራሹን ሰው ወደ ሬስቶራንቱ መመለስ ካልተቻለ ፣ ከዚህ በታች ያለው አገናኝ የትኩስ ድጋፍን ያነጋግሩ ፡፡
የጎደለውን እቃ አሁንም እንደሚፈልጉ ለማረጋገጥ ደንበኛውን እንጠይቃለን ፡፡ የጎደለውን እቃ ካልፈለጉ እኛ የትእዛዙን አጠቃላይ ሽያጭ በማስተካከል ለደንበኛው ለጎደለው እቃ ተመላሽ እናደርጋለን ፡፡

ማስታወሻ:
– ለአድራሹ ሰው ከመስጠትዎ በፊት እያንዳንዱን ትዕዛዝ ሁለቴ ያረጋግጡ
– የመላኪያ ሻንጣውን ለማሸግ ይሞክሩ እና የትእዛዙን ቁጥር ይጻፉ ወይም ደረሰኙን በላዩ ላይ ያስገቡ

ወደ ሬስቶራንት መመለስን ለማቀናጀት በቀጥታ ለአድራሹ ሰው ይድረሱ ፡፡ በማያ ገጽዎ ላይ ያለውን የሰዓት አዶ በመምረጥ ወደ ምግብ ቤት ዳሽቦርዱ ‹የትዕዛዝ ታሪክ› ክፍል ውስጥ ለአድራሹ ሰው መድረስ ይችላሉ ፡፡

‹የትእዛዝ ታሪክ› ሁሉንም ያለፉ ትዕዛዞችን ዝርዝር እና በአሁኑ ጊዜ ወደ ደንበኞችዎ በሚሄዱበት ጊዜ የአድራሽ ሰዎችን ስልክ ቁጥሮች ያካትታል ፡፡

አድራሹን ሰው በቀጥታ ማግኘት ካልቻሉ የ ትኩስ ድጋፍን ከዚህ በታች ባለው አገናኝ ያነጋግሩ ፡፡ በቀጥታ ከደንበኛው ጋር በመገናኘት በመደባለቁ ምክንያት መዘግየት እንዲጠብቁ እናሳውቃለን ፡፡

ትዕዛዞችን ማስተዳደር

1. አዲስ ትዕዛዝ ሲመጣ የእርስዎ ምግብ ቤት ዳሽቦርድ ማያ ገጽ ብቅ ብቅ ይላል ፣ እና አንድ ድምፅ ይጫወታል

– አዳዲስ ትዕዛዞች ሲገቡ ለመስማት የስልክዋን ድምጽ ከፍ እንዲያደርጉ እንመክራለን
ብቅ ብቅ በሚለው ማያ ገጽ ላይ ባለው ክበብ ውስጥ ያለው ቁጥር የአዳዲስ ትዕዛዞችን ቁጥር ያሳያል

2. የትእዛዝ መረጃውን ለማየት ማያ ገጹን መታ ያድርጉ

3. ትዕዛዙን ወደ ማእድ ቤት ያስገቡ-
– መረጃውን በፖስዎ ውስጥ ማስገባት ወይም ለኩሽናዎ ሰራተኞች በቃላት ማስተላለፍ ይችላሉ
– ማተሚያ የሚሰራ ከሆነ ትዕዛዙን ለማተም የ “PRINT” ቁልፍን ይምቱ

4. ትዕዛዙ መዘጋጀት ከጀመረ በኋላ የ “CONFIRM” ቁልፍን መታ ያድርጉ
– ይህ ደንበኛው የእነሱ ትዕዛዝ እየተዘጋጀ መሆኑን እንዲያውቅ ያስችለዋል

5. “የተጠበቀው የሚወሰድበት ጊዜ” እና “የተሰጠው ጊዜ” ልብ ይበሉ
– “የተጠበቀው የፒካፕ ጊዜ” = የመላኪያ አጋሩ ደርሶ ትዕዛዙን ለመውሰድ ሲያዝ ነው
– “ለተሰጠ ጊዜ” = ለአድራሽ አጋር ለማንሳት ትዕዛዙን ለማዘጋጀት የሚያስፈልገው ጠቅላላ ጊዜ ፡፡ ይህ ጊዜ በተመረጠው ምግብ ቤትዎ አማካይነት የታዘዘው ንጥል መሠረት ነው ፡፡

ትዕዛዞች በምግብ ቤት ዳሽቦርድ በኩል ይተዳደራሉ።

ትዕዛዝዎ ዝግጁ ሲሆን ዝግጁ(ready) የሆነውን ቁልፍ ይምረጡ ፡፡ ይህ ትዕዛዙን ለመሰብሰብ ለአድራሹ ሰው ያሳውቃል።

ማሳሰቢያ-በሰዓቱ 7 ደቂቃዎች ሲቀሩ አንድ አድራሽ ሰው ወደ ምግብ ቤትዎ እንዲሄድ ይነገርለታል ፡፡

ከትእዛዙ መረጃ ገጽ በስተቀኝ የቀጥታ ትዕዛዞችዎን ሁኔታ ማየት ይችላሉ ፡፡

ይህ የሚከተሉትን ያጠቃልላል
– የአድራሹ ሰው ስም
– የአድራሹ ሰው እያነሳ ያለው ትዕዛዞች
– ትዕዛዞቹን የሚወስዱ የአድራሹ ሰው ቁጥር
– የማስረከቢያ ሰዎች ከምግብ ቤቱ ምን ያህል ርቀዋል

ለእያንዳንዱ አድራሽ ሰው የትእዛዝ ቁጥሮችን እና የእያንዳንዱን የተመደበ ትዕዛዝ ሁኔታ ያያሉ ፡፡

የትእዛዙ ሁኔታ ምን ማለት ነው?

– በቢጫ-ብርቱካናማ የደመቁ የትዕዛዝ ቁጥሮች-ይህ ትዕዛዝ ለቃሚ ለመወሰድ ዝግጁ እንዳልሆነ እና ከሚጠበቀው የመውሰጃ ጊዜ አል isል
– ከትእዛዝ ቁጥር ቀጥሎ ምልክት ማድረጊያ ምልክት-ትዕዛዙ ለቅጣት ዝግጁ ነው
– ያለ ምልክት ማረጋገጫ ትዕዛዞች-ትዕዛዙ በአቅራቢው ሰው ለመወሰድ ተቀባይነት አግኝቷል ፣ ግን አሁንም በመሰጠቱ ሂደት ላይ ነው

በምግብ ቤት ዳሽቦርድ ላይ የበለጠ ሥልጠና ለማግኘት ከዚህ በታች ያለውን አገናኝ ይመልከቱ።

ገቢ ትዕዛዞችን እንዴት ለአፍታ ማቆም እንደሚቻል
1. የምግብ ቤትዎን ዳሽቦርድ ይድረሱበት
2. ከላይ ግራ ጥግ ላይ የምናሌ አዶውን ይምረጡ
3. የ “አዲስ ትዕዛዞችን ለአፍታ አቁም” የሚለውን ቁልፍ መታ ያድርጉ
4. ትዕዛዞችን ለአፍታ ማቆም የሚፈልጉበትን ጊዜ ይምረጡ ፣ ከዚያ አንድ ምክንያት ይምረጡ
5. “CONFIRM” ን መታ ያድርጉ

የምግብ ቤቱ ዳሽቦርድ እንዲሁ መጪ ትዕዛዞችን በራስ-ሰር ለአፍታ ያቆም ይሆናል። ይህ በሁለት ምክንያቶች ሊከሰት ይችላል-
– በተከታታይ ሳይቀበሏቸው የሚሄዱ ብዙ ትዕዛዞች
– የመቀበያ ጊዜዎ ከተለመደው ጊዜ በላይ ስለሆነ ደንበኞች ትዕዛዞችን እንዲሰርዙ ያደርጋቸዋል

አንድ ደንበኛ ትዕዛዝ ከሰረዘ በምግብ ቤቱ ዳሽቦርድ ውስጥ ብቅ-ባይ ማሳወቂያ ይደርስዎታል።

በትእዛዙ ሁኔታ ላይ በመመስረት የሚከተሉትን ልብ ይበሉ

ትዕዛዙን ማዘጋጀት ካልጀመሩ-
– ትዕዛዙ በእርስዎ ሬስቶራንት ዳሽቦርድ ውስጥ “ትዕዛዝ ትዕዛዝ” ክፍል ውስጥ “ተሰርዝዋል” ሆኖ ይታያል
– መዘጋጀት ላልጀመሩት ትዕዛዞች አይከፈሉም

ትዕዛዙን ማዘጋጀት  ከጀመሩ-
– እርስዎ ቀድሞውኑ ለተቀበሉት እና ዝግጅት ለጀመሩ ትዕዛዞች ይከፍላሉ
– በሚቀጥለው ሳምንታዊ የክፍያ ማጠቃለያ ውስጥ ይህንን ክፍያ ይጠብቁ

አድራሹ ቀድሞውኑ ትዕዛዙን ከወሰደ-
– ትዕዛዙ በደንበኛው መሰረዙን ለአድራሹ እናሳውቃለን
– በሚቀጥለው ሳምንታዊ የክፍያ ማጠቃለያ ውስጥ ይህንን ክፍያ ይጠብቁ

የቲኩስ ደንበኞች ለተያዘለት የመላኪያ መስኮት ትዕዛዞችን አስቀድመው መስጠት ይችላሉ።

ከጊዜው አስቀድሞ የተሰጠ ትዕዛዝ ባለ ሙሉ ማያ ብርቱካናማ ማሳወቂያ ይኖረዋል። በዚህ ማሳወቂያ ላይ ጠቅ ካደረጉ የትእዛዝ ዝርዝሮችን እና ትዕዛዙ ለማንሳት መቼ እንደተያዘ ይመለከታሉ ፡፡

በታቀደው የመውሰጃ ጊዜ ውስጥ የሚገኙ ዕቃዎች ብቻ ለቅድመ-ትዕዛዝ ይገኛሉ። ይህ ማለት ከጧቱ 5 ሰዓት ላይ ቁርስ ማቅረቡን ካቆሙ ለ 6 ሰዓት ፒክአፕ ቁርስን ማንም ሊያዝዝ አይችልም ፡፡

አንዴ ይህንን ትዕዛዝ ከተቀበሉ በዳሽቦርድዎ ውስጥ በታቀደው ትዕዛዞች ክፍል ውስጥ ይኖራል።

የታቀዱ ትዕዛዞችን ከተቀበሉ በኋላ መሰረዝ አይቻልም። መርሐግብር የተያዘለት ትዕዛዝ በዳሽቦርድዎ የታቀዱ ትዕዛዞች ክፍል ውስጥ መታየቱን ይቀጥላል።

ትዕዛዙ አስቀድሞ ተዘጋጅቶ እንዲቀርብ ጊዜው ሲደርስ በወረፋዎ አናት ላይ ይታያል ፡፡

የመላኪያ ዞኖች ደንበኞች በአስተማማኝ አገልግሎት እና በፍጥነት በማድረስ ከፍተኛ የምግብ ጥራት እንዲደሰቱ ያረጋግጣሉ ፡፡

ለእርስዎ እና ለደንበኞችዎ ምርጥ ተሞክሮ ለመፍጠር የምግብ ዓይነቶችን ፣ ተወዳጅነትን ፣ አካባቢን ፣ ርቀትን እና የተጠበቁ አጠቃላይ የመላኪያ ጊዜዎችን ያካተቱ ብዙ ነገሮችን እንገመግማለን ፡፡

ቲኩስ ለሁሉም ሰው አስደሳች እንዲሆን እንፈልጋለን ፡፡ ከአቅርቦት አጋር ጋር መጥፎ ተሞክሮ አጋጥሞዎት ከሆነ እባክዎ በምግብ ቤትዎ ዳሽቦርድ በኩል ደረጃ ይስጡ።

የእርስዎ ደረጃዎች እና ግብረመልሶች አስፈላጊ ናቸው እናም ልምዶችዎን ለመመዝገብ ለእኛ የተሻለው መንገድ ፡፡ በትኩስ መተግበሪያ ላይ ጥራትን ለማስጠበቅ ይረዱናል ፣ እናም የኡበርን የማህበረሰብ መመሪያዎች ጥሰቶች ሊያስከትሉ ይችላሉ ፡፡

የአድራሽ  አጋሮች ቶሎ ቶሎ ሲደርሱ ካገኙ ቅድመ ዝግጅት ጊዜዎ ማስተካከያ ሊፈልግ ይችላል ፡፡

ትኩስ የምግብ ቤት የመዘጋጃ ጊዜዎችን ለመተንበይ ሁል ጊዜ የሚሻሻል ስልተ ቀመር ይጠቀማል ፣ ሆኖም ግን እርስዎ ከምግብ ምርጫዎ ጋር የሚስማማ ምግብ ቤትዎን የቅድመ ዝግጅት ጊዜን በእጅ ማዘመን ይችላሉ ፡፡

ይህንን ለማድረግ የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ